bije baji গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bije baji একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন bije baji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কী পদ্ধতিতে তা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসরত এবং bije baji পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখার চেষ্টা করি।

২ তথ্য সংগ্রহ

bije baji বিভিন্ন পর্যায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিভাগ অনুযায়ী বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bije baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
• ব্যবহারকারী-নির্ধারিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ
• দেখা পৃষ্ঠার তালিকা ও সেশন সময়কাল
• কোন সূত্র থেকে সাইটে প্রবেশ করা হয়েছে

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ডিপোজিট (সর্বনিম্ন ৳৫০০), উইথড্র (সর্বনিম্ন ৳৮০০) ও বেটিং-সংক্রান্ত সব কার্যক্রমের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bije baji সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস বিতরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিহত করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ ও প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও নিরাপত্তা সতর্কতা জানানোর জন্য।

৪ তথ্য সংরক্ষণ

bije baji আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়।

আমরা ডেটা সর্বনিম্ততার নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, কেবল ততটুকুই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bije baji আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী এবং ব্যাংকগুলো আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য কেবল পেমেন্ট সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী, ডেটা হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সকল প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আইনিভাবে বাধ্য না হলে আমরা ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করি।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

bije baji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা bije baji-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা আধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করি।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কোনো পঠনযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) — সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল দায়িত্বশীল কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন

যেকোনো সাইবার আক্রমণ বা তথ্য ফাঁসের ঘটনা দ্রুত সনাক্ত করতে আমাদের ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। কোনো গুরুতর ঘটনা ঘটলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে।

৮ আপনার অধিকার

bije baji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর একটি কপি প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে থাকা ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখার প্রয়োজন নেই, তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে চলমান তদন্ত বা বিরোধের সময় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহার সীমিত করতে চাইতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ যাচাই করে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালায় আত্ম-বর্জন ও খেলার সীমা নির্ধারণ-সংক্রান্ত আপনার অধিকারও বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bije baji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়। কোনো ব্যবহারকারী সম্পর্কে জানা গেলে যে তিনি ২১ বছরের কম বয়সী, তাঁর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়টি যদি কেউ জানাতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতির পরিবর্তন

bije baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে
• লগইনের পরে একটি পপ-আপ সতর্কতার মাধ্যমে

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে সংশোধিত নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তনের পরে যদি আপনি নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ নির্দেশ করে। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট (বাংলা ও ইংরেজিতে)

আমাদের গোপনীয়তা টিম কার্যকরভাবে আপনার অনুরোধ মূল্যায়ন করবে এবং যথাযথ সময়ের মধ্যে জবাব দেবে। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে না, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা সমস্যাটি সমাধান করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।